Over verzending & retour
Bij SfeerMakers streven we naar een soepele en betrouwbare service, van bestelling tot levering en eventuele retourzending. We begrijpen dat je snel van je WK-bierglas wilt genieten en bieden daarom duidelijke richtlijnen voor verzending en retour. Ontdek hier alles wat je moet weten over het ontvangen en eventueel terugsturen van jouw unieke sfeerproducten, zodat je zorgeloos kunt proosten op de overwinningen.
Veelgestelde vragen over verzending & retour
Heb je vragen over de levering van je WK-bierglas, de kosten, of hoe het zit met retourneren? Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen, zodat je zorgeloos kunt bestellen en genieten van de wedstrijd. We zorgen ervoor dat je goed geïnformeerd bent over elk aspect van je aankoop bij SfeerMakers.
Hoe snel wordt mijn wk-bierglas geleverd en wat zijn de verzendkosten?
Bij SfeerMakers begrijpen we dat je niet kunt wachten om uit je nieuwe WK-bierglas te drinken. Daarom hanteren wij een snelle levering: voor 22:00 uur besteld, morgen in huis. Zo ben je altijd op tijd klaar voor de volgende wedstrijd! De verzendkosten binnen Nederland bedragen €7,50 per bestelling, inclusief stevige en breukvrije verpakking en een Track & Trace code. Bestel je voor meer dan €50,- (bijvoorbeeld een Luxe pakket voor de hele vriendengroep)? Dan is de verzending geheel gratis!
Hoe werkt het retourneren als ik niet tevreden ben of het glas wil ruilen?
Bij SfeerMakers heb je altijd 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je WK-bierglas of sfeerpakket. Mocht je niet tevreden zijn of het product willen ruilen, dan kun je dit eenvoudig via onze website aanmelden. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het pakket in de originele verpakking aan ons terug te sturen. Zodra we het glas in goede staat retour hebben ontvangen, storten we binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.
Wat gebeurt er als mijn wk-bierglas beschadigd aankomt?
Geen zorgen! Hoewel we onze glazen extreem stevig en breukvrij verpakken, kan er tijdens het transport heel soms iets misgaan. Als je bierglas beschadigd aankomt, lossen we dit direct voor je op:
- Maak een foto van het beschadigde glas en de verpakking.
- Stuur de foto binnen 48 uur naar onze klantenservice (Sfeermakers@gmail.com).
- Ontvang direct een nieuw glas: Wij sturen direct en geheel kosteloos een nieuw exemplaar naar je op, zodat je alsnog op tijd klaar bent voor de aftrap!
- Je hoeft het kapotte glas niet naar ons terug te sturen; dat bespaart jou weer een ritje naar het pakketpunt.
Zijn er speciale aandachtspunten voor verzending of retourneren rondom het wk 2026?
In de aanloop naar het WK 2026 verwachten we enorme drukte, zowel bij onze voorraad als bij de bezorgdiensten. Om er zeker van te zijn dat je jouw WK-bierglas of sfeerpakket in huis hebt vóór de openingswedstrijd, adviseren wij om minimaal 2 weken van tevoren te bestellen. Hoewel we streven naar 'vandaag besteld, morgen in huis', kunnen we de snelheid van de postbezorgers vlak voor het toernooi niet 100% garanderen. Bestel dus op tijd, want op = op!
Zorgeloos genieten van het wk
Bij SfeerMakers maken we jouw WK-beleving compleet, zonder gedoe over verzending of retouren. Met onze snelle levering, veilige verpakking en heldere voorwaarden bestel je met een gerust hart jouw unieke WK-bierglas en ben je altijd klaar voor de aftrap.